Política de Privacidad

Solo almacenamos lo necesario para ofrecer el servicio:

• Información de la cuenta — tu dirección de correo electrónico, nombre y fecha de creación de la cuenta
• Asignaciones de servicios — qué servicios has registrado, tu subdominio asignado y cualquier dominio personalizado
• Historial de pedidos — importes de pago, estado y marcas de tiempo para fines de facturación

HomeGate es un proxy — enrutamos tráfico, no lo inspeccionamos:

• Sin registro de contenido del tráfico — nunca registramos, almacenamos ni inspeccionamos el contenido de tu tráfico proxificado
• Sin datos de navegación — no rastreamos qué páginas acceden tus visitantes a través de tus servicios
• Sin cookies ni seguimiento — no usamos cookies analíticas, píxeles de seguimiento ni rastreadores de terceros en nuestra web
• Sin perfilado de actividad — no creamos perfiles de tu comportamiento ni del de tus visitantes

Recopilamos métricas de infraestructura para la planificación de capacidad y facturación:

• Contadores de ancho de banda — uso agregado de ancho de banda por cliente para planificación de capacidad
• Métricas del sistema — uso de CPU, RAM y disco de nuestra infraestructura VPS

Se trata de contadores operativos, no de inspección de contenido. Medimos cuánto tráfico fluye, no qué contiene.

• Datos de cuenta se almacenan en Firestore
• Métricas de infraestructura se almacenan en MongoDB
• Claves SSH están cifradas en reposo usando AES-256-GCM con derivación de clave Argon2id, con aislamiento por VPS
• Todas las conexiones entre tu navegador y HomeGate están cifradas mediante HTTPS/TLS
• Todo el tráfico del túnel entre nuestra infraestructura y tu servidor doméstico está cifrado vía Tailscale (WireGuard)

Utilizamos un número reducido de servicios de terceros para operar HomeGate:

• Revolut Business — procesamiento de pagos. Tus datos de pago los gestiona directamente Revolut; no almacenamos números de tarjeta
• Resend — solo notificaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, restablecimiento de contraseña)
• Cloudflare — servicios de CDN y DNS
• Datalix — alojamiento de infraestructura VPS

Conservamos tus datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Las métricas de infraestructura se conservan para la planificación de capacidad y pueden agregarse con el tiempo.

Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales (correo electrónico, nombre) y las asignaciones de servicios. Los registros de pedidos pueden conservarse según lo exijan las obligaciones contables y legales.

Para solicitar la eliminación de datos, contáctanos a través de tu panel de control.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo tratamos tus datos, contáctanos a través de tu panel de control.